Обзор оптовой площадки Alibaba – нюансы работы с платформой

Для этого созданы удобные условия различного характера. Одним из них, причём фаворитом, по праву считает торговая онлайн-площадка Alibaba. Это международная платформа для оптовых закупок, которая обслуживает миллионы покупателей и поставщиков по всему миру. Далее расскажем: как с ней работать; перечислим нюансы общения с продавцами из Азии.

Что такое Алибаба?

Alibaba – крупнейший портал интерактивной коммерции в мире. Объём ежедневных транзакций превышает Amazon и eBay вместе взятые. Здесь публикуется внушительный каталог с миллионами товаров и промышленным оборудованием от сотен тысяч продавцов. Гигантское разнообразие позволяет найти в глубинах виртуальной оптовой базы всё что угодно, без преувеличения этих слов.

Значительная часть поставщиков и производителей – азиатского происхождения. Поэтому европейских и американских товаров здесь почти нет. Владельцем ресурса выступает холдинг Alibaba Group. Ему принадлежат вычислительные и логистические компании, а также широко известные интернет-магазины:

1. Alibaba Cloud;
2. AliExpress.com;
3. Alimama.com;
4. Taobao.com;
5. Tmall.com;
6. Ant Financial и Cainiao.com.

Во главе финансовой империи стоит Джек Ма – один из 5-и богатейших людей Китая, с капиталом $23,4 млрд, и 67-й в мире по состоянию рейтинга Forbes на 2022 г. (В 2021 г. его состояние оценивалось $48,8 млрд).

Как искать товары

Поиск товаров на платформе несложный. Алгоритм работы с Alibaba такой же, как с розничными площадками AliExpress, Ozon или Wildberries. Для управления поиском и покупками здесь есть привычные многим из вас разделы: категории товаров, поисковая строка, личный кабинет, корзина и блок сообщений.

Выбираете категорию рынка: одежда, запчасти, оборудование и т.д., или вбиваете в поисковую строку интересующий товар. Например, оборудование металлообработки, после чего появляется перечень спецтехники, станков и перерабатывающих машин. У каждой карточки товара есть: фотография, краткое описание и цена. Для более развёрнутого ознакомления с интересующим продуктом необходимо открыть карточку. 

Здесь вы найдёте такую информацию, как:

• реквизиты компании поставщика;
• общее описание оборудования;
• наименование производителя;
• технические характеристики;
• упаковка и доставка;
• лимит партии.

Справа есть два раздела «Позвонить нам» и «Написать нам». Они предназначены для общения покупателя с продавцом. Вы можете узнать у поставщика интересующие детали о товаре и отгрузке, которые не отображены в карточке.

Минимальное количество заказа

Производителям и оптовым поставщикам предписано администрацией площадки Alibaba продавать товар партиями. Поэтому они заранее указывают минимальное количество изделий, которые смогут отправить покупателю. Например, вы не сможете купить 4 покрышки на малотоннажный грузовик, а только десятками и сотнями штук

Информация о минимальном количестве является отправной точкой. Она пригодиться вам далее – на стадии переговоров.

В какой валюте цены

Стоимость товаров и оборудования на Alibaba отображается в американских долларах. С середины 20 века де факто мировой валютой является доллар США. Как писал Роберт Гилпин в книге «Глобальная политическая экономия: понимание международного экономического порядка» (2001):

«Приблизительно 40-60 % всех международных финансовых транзакций деноминированы в долларах. На протяжении десятилетий доллар является основной мировой резервной валютой; в 1996 году, в долларах хранилось 2/3 всех валютных резервов центробанков».

В 21 веке ситуация не изменилась. Доллар США доминирует на международных рынках, особенно в странах Восточной Азии, Центральной Азии и Юго-Западной Азии.

Как платить

Если вы физическое лицо, то вам не надо заводить валютный счёт и перечислять на него американскую валюту. В процессе транзакции рубли автоматически конвертируются в доллары. Платите с банковской карты. Если юридическое, то платите через банковский перевод Telegraphic Transfer на счёт китайской компании по реквизитам в счёте (инвойсе).

Варианты оплаты

Приобретение партии товара в КНР, которая находится за тысячи километров от вас (от Москвы до Китая 7200 км), да ещё интерактивным способом, – рискованное мероприятие. Это не пара кроссовок с AliExpress. Здесь часто речь идёт о сотнях и миллионах рублей. 

Поэтому варианты оплаты разные:

• Предварительная.
• Аккредитив.
• Эскроу.

Кратко рассмотрим каждый вид, для более развёрнутого понимания.

Предварительная оплата

Один из видов коммерческого кредитования (п. 1 ст. 823 ГК РФ). Плательщик выступает кредитором до момента предоставления встречного исполнения по договору (поставки товара). Иногда оплата частичная (аванс). Но термины «аванс» и «предварительная оплата» часто выступают синонимами.

Аккредитив

Обязательство банка, предоставляемое по просьбе клиента, заплатить третьему лицу при предоставлении получателем платежа в банк, исполняющий аккредитив, документов, предусмотренных условиями аккредитива. Для покупателя это гарантия, что продавец не сбежит с деньгами, а для продавца — что покупатель не обманет его с оплатой.

Эскроу

Условное депонирование, также известное как трёхсторонний договор. Его суть в том, что сторона закупщика передаёт стороне поставщика деньги через третью сторону. Здесь посредником выступает Alibaba. Надёжный способ оплаты при покупке и продаже через интернет, поскольку одинаково защищает как покупателя, так и продавца.

Как связываться с поставщиками

Сервис Alibaba предлагает 2 вида связи с продавцом: чат и телефон. Поскольку языковой барьер практически непреодолим, то звонить китайцу не смысла. Даже если вы хорошо говорите на английском, то нет никаких гарантий, что житель КНР владеет речью Туманного Альбиона.

Самый распространённый вариант – переписка. Вы можете набрать текст на русском, а затем перевести его на китайский с помощью Google Translate. Но даже в этом случае общение не гарантирует отсутствие недопонимания, которые потом способны вызвать недоразумения.

Имейте ввиду, что китайцы всегда говорят «да». Это национальная черта коммерсантов, так сказать, – стратегия для заключения сделки. Потом закупщики в РФ удивляются при получении груза, что и цвет немного не тот, и товар не того качества, который обещали отправить. (Совет: пишите поставщику короткими предложениями и нумеруйте их).

О чём спрашивать поставщиков:

• Условия оплаты. При первой закупке они часто просят 100% предоплаты.
• Выясните сроки производства. Допустим, если заказываете крупную партию.
• Уточняйте лимит партии. Иногда информация в карточке бывает некорректной.
• Узнайте условия приобретения образцов. В зависимости от намерения закупщика, продавец может выслать образцы по полной или частичной оплате, а иногда бесплатно.

В целом можете спрашивать о чём угодно, но только в рамках интересующего вас товара. Общайтесь вежливо, без резких слов и ненормативных реплик.

Предостережение покупателю

Alibaba – серьёзная и надёжная торговая площадка, поддерживающая имидж мирового уровня. Но! платформа нередко становится гаванью для безответственных коммерсантов и откровенных мошенников. Здесь крутятся большие деньги, они-то и привлекают недобросовестный контингент. Поэтому покупателям попадаются время от времени следующие категории нечистоплотных предпринимателей:

• Неблаговидные посредники. Кроме производителей на Alibaba полно посредников. Одни благонадёжные, другие неблагонадёжные. Именно последние охмуряют работу с площадкой. Во-первых, они неприлично накручивают ценник. Во-вторых, пренебрегают условиями хранения товара. В-третьих, отгружают плохо упакованный товар.
• Жулики. Несмотря на систему безопасности Alibaba, мошенники умудряются размещать карточки несуществующих товаров. Спустя время аферистов вычисляют по жалобам и блокируют им учётные записи, но к тому времени они успевают вывести деньги.
• Продавцы низкокачественного товара. Некоторые китайские предприниматели продают низкосортные товары, при этом ставят отметку «продукция премиум сегмента». При получении в РФ покупатель негодует, поскольку такой «высококачественный» товар он бы никогда не купил, если выдел его в натуральном исполнении, а не по фото и видео.

Будьте бдительны. Получите образцы. А если это промышленное оборудование, то лучше обратитесь к услугам транслогистической компании. Её сотрудники съездят на склад производителя/поставщика в Китае; проверят товар и его качество; отправят вам отчёт.

Нюансы работы с продавцом

Вы сможете сократить риски неудачной сделки, если проявите банальную бдительность и здоровый интерес ко всем этапам торговой цепочки. Основными нюансами приобретения товаров в Китае выступают: 

1. Проверка поставщика. Администрация Alibaba предоставляет закупщикам информацию из базы данных о продавцах. Здесь указано: членство каждого участника в работе платформы; список его продукции; рейтинг репутации; время регистрации на сайте и многое другое.
   
   Вдобавок можете проверить контрагента через государственный портал QiChaCha (https://www.qichacha.com или https://www.qcc.com), — аналог российских ресурсов: «СБИС», «Контур. Фокус» или «Прозрачный бизнес» от ФНС», – содержит информацию о финансовом состоянии китайских компаний и даёт оценку их надёжности по нескольким агрегированным показателям.
2. Следите за реакцией продавца в момент переписки. Важными будут такие параметры, как: скорость ответа и развёрнутость содержания. Добропорядочные охотно общаются, предоставляют всю интересующую информацию, в том числе лицензии, фотографии фабрики, другие виды продукции, которые могут вас заинтересовать.
3. Запросите образцы. Если вы покупаете товарно-вещевые изделия, и планируете взять крупную партию, то обязательно просите выслать образец для оценки качества. Если товар крупный, например, спецтехника или оборудование (экскаватор, промышленный станок, асфальтобетонный или железобетонный завод), то договаривайтесь о визите вашего представителя на фабрику. 
4. Не дайте себя заманить неприлично низкими ценами. В Китае уже лет 15–20 нет откровенно дешёвых товаров хорошего качества. Уровень жизни в стране вырос. Средняя зарплата в 2022 г. составляет 10 340 юаней ($1540), согласно отчёту рекрутинговой компании Zhaopin. Поэтому хорошие вещи теперь стоят здесь дороже. 
5. Ведите переговоры с несколькими контрагентами. Разные условия поставщиков одного товара и вовлеченность продавцов в процесс общения помогут выбрать наиболее интересное предложение.

Решение о покупке стоит принимать в тот момент, когда вы твёрдо уверены в поставщике и качестве его продукции. Но если есть хоть какие-то сомнения, то лучше сделку не заключать. Внутренний голос часто подсказывает верное решение.

Заключение

Представленные в статье советы помогут вам снизить риски негативного опыта работы с торговой площадкой Alibaba. А повысят шансы на успех помощники транслогистичекой компании. Её сотрудники примут и проверят партию в Китае, промаркируют товары кодами Честный знак, перевезут груз через границу и оформят документацию таможенной очистки. Далее отправят партию вам: автомобилем, поездом или самолётом.